Vous n'avez plus accès à votre adresse mail et donc à votre compte ? Pas de panique !
Si vous n'avez plus votre mot de passe et que vous n'avez plus accès à la boite mail vers laquelle le mail de réinitialisation du mot de passe est envoyé, deux options s'offrent à vous :
- Vous devez faire cette demande par mail en nous écrivant à l'adresse support@wedoofood.com depuis l'adresse email que vous souhaitez ajouter.
Afin de traiter efficacement votre demande nous vous demanderons de nous faire parvenir:
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Votre identifiant et le nom de la société vous ayant transmis une carte Wedoofood.
- Un scan ou une photo de votre pièce d'identité nous permettant d'identifier que cette demande provienne bien du titulaire du compte.
- Vous pouvez également vous rapprocher de l'organisme vous ayant distribué votre carte Wedoofood afin de lui demander de modifier l'adresse email de votre compte et ainsi vous permettre la réinitialisation de votre mot de passe.
Il s'agit d'une mesure de sécurité afin de nous assurer qu'il s'agit bien de votre demande de modification et pour éviter une utilisation frauduleuse de votre compte Wedoofood.